1、礼仪

  礼仪培训

成果展示

女性职工淡妆上岗

  2、环境：墙面指示牌进行统一制作、杂乱线路整理、医生办公室整改、护士站整改、医务人员休息室整改、7S粘贴角标固定位置、消毒后的鞋子整洁归位、医生值班室整改、清洗各类小广告、7S粘贴地标固定位置。

 3、方便：提供便民箱老花镜等日常需要物品、规划衣物晾晒区、饮水处增加一次性水杯。

  4、管理：门诊医生全部佩戴听诊器、科室资料架配备、严格执行科主任、护士长查房，并给予临床教学指导、麻醉科进行“假如我是一位手术患者”活动、更换意见簿，并得到患者好评。

  5、服务：中医科-食堂服务患者活动、服务推文、微笑服务之星评比、深入患者家中换药，向患者家属讲解疾病相关知识。